Promouvoir une culture de la bientraitance

• Distinguer bientraitance, maltraitance, négligence et maladresse à partir des définitions et critères des RBPP de la HAS.
• Repérer des situations à risque de maltraitance, y compris dans leurs formes subtiles ou ambiguës, à partir de cas concrets.
• Appliquer des postures bientraitantes et les procédures internes adaptées en cas de suspicion ou de constat de maltraitance, lors de mises en situation.
• Analyser des situations professionnelles sous l'angle de la bientraitance en identifiant les leviers et les obstacles au sein de son établissement.
• Construire un plan d'action ou un engagement collectif pour ancrer la bientraitance dans les pratiques de son équipe, en lien avec les critères du référentiel HAS.

Définir les concepts clés : éthique, bientraitance, maltraitance, violence. Identifier les valeurs fondatrices de la Fondation Perce-Neige. Nommer les critères impératifs liés à la bientraitance dans le référentiel HAS.

• Lister les trois piliers de la charte de bientraitance (générosité, respect, rigueur).
• Nommer les différents types de maltraitance reconnus dans les RBPP de la HAS.
• Restituer les définitions officielles de la bientraitance et de la maltraitance selon la HAS.

Expliquer les liens entre valeurs, éthique et pratiques professionnelles. Reconnaître les situations à risque de maltraitance. Comprendre les attendus du référentiel de la HAS

• Reformuler avec ses mots les principes éthiques évoqués lors d’un jeu de rôle.
• Identifier des signes avant-coureurs ou ambigus de maltraitance dans des cas concrets.
• Distinguer les attentes du référentiel de la HAS en lien avec les critères de bientraitance

Adopter des postures bientraitantes dans des jeux de rôles. Mettre en œuvre les procédures en cas de situation de maltraitance. Mobiliser les outils de soutien à la réflexion éthique.

• Réagir de manière bientraitante dans une mise en situation délicate (jeux de rôles)
• Appliquer correctement la procédure interne en cas de maltraitance repérée
• Utiliser une fiche de questionnement éthique dans l’analyse d’une situation professionnelle.

Analyser des situations professionnelles sous l’angle de la bientraitance. Identifier les leviers et obstacles à la bientraitance dans son établissement. Distinguer faits de maltraitance, maladresse, négligence, etc.

• Comparer deux accompagnements similaires sous l’angle de la rigueur éthique et de la bientraitance.
• Distinguer ce qui relève de la maladresse ou de la maltraitance involontaire dans un cas concret.
• Identifier les pratiques collectives et institutionnelles qui favorisent ou freinent la bientraitance.

Argumenter une décision éthique en lien avec les valeurs de la fondation. Prendre du recul sur ses pratiques et celles de son équipe. Répondre à une question d’évaluateur en justifiant son propos.

• Donner un avis argumenté sur une situation professionnelle à partir des cercles de l’éthique
• Autoévaluer sa posture professionnelle à la lumière des principes de la charte
• Construire une réponse justifiée face à un critère impératif du référentiel d'évaluation de la HAS

Élaborer un plan d’action pour ancrer la bientraitance dans le quotidien. Formaliser un engagement collectif ou une charte d’équipe. Construire une réponse collective à un enjeu éthique ou une alerte.

• Rédiger un plan d’action adapté aux besoins identifiés dans son équipe.
• Co-construire un moyen de respecter la charte interne de la bientraitance intégrant les trois piliers de la fondation.
• Imaginer un protocole d’alerte éthique à utiliser en cas de situation complexe ou ambigüe.

Si vous avez besoin d'aménagements spécifiques, merci de contacter notre référente handicap : referent.handicap.pnf@perce-neige.org